Questions fréquemment posées

Les batteries premium de QuietKat varient en taille et en temps de charge. Sur un chargeur standard ou un chargeur solaire, l'autonomie est d'environ 6 à 8 heures. Le chargeur rapide Pathfinder réduit ce temps de moitié avec un temps de charge de 3 à 6 heures.

Oui, nos vélos électriques et nos batteries se rechargent sur une prise standard de 110 V, des chargeurs solaires et même votre véhicule avec notre chargeur mobile !

Oui, tous les vélos électriques QuietKat sont livrés avec un chargeur domestique standard de 110 V. Vous pouvez également passer à nos options de chargeur rapide, de chargeur solaire et de chargeur mobile.

Chaque vélo électrique QuietKat comprend une batterie premium. Des batteries supplémentaires peuvent être achetées séparément pour augmenter la portée. Nous avons également des options de batterie améliorées pour des performances prolongées.

Le kilométrage dépend d'un certain nombre de facteurs, notamment la taille de la batterie, le poids du cycliste, l'équipement supplémentaire, la température et le terrain.

En moyenne, les vélos électriques QuietKat ont une autonomie maximale en mode d'assistance au pédalage écologique de 30 à 60 miles.

*L'autonomie est calculée à 2 milles par ampère-heure sans assistance, 4 milles par ampère-heure avec assistance.

Les vélos électriques QuietKat sont fabriqués à partir de composants haut de gamme, c'est pourquoi nous nous sommes associés à Panasonic pour fournir le nec plus ultra en matière de performances et de longévité de la batterie !

Non. Contrairement à de nombreuses batteries au plomb, nos batteries au lithium premium sont scellées et ne nécessitent aucun entretien.

Avant de stocker la batterie de votre vélo électrique pendant une période prolongée, elle doit être complètement chargée puis déchargée à 40 % - 60 % de sa capacité. Reportez-vous au manuel de la batterie au lithium pour plus d'informations. Ne stockez pas votre batterie à des températures glaciales pendant une période prolongée.

Branchez simplement le chargeur 110 V ou similaire sur le vélo, ou retirez la batterie et chargez-la séparément à la maison ou au camping. Une fois que le voyant rouge du chargeur passe au vert, vous êtes à 100 % de charge.

QuietKat offre une GARANTIE À VIE DU CADRE et une garantie d'un an sur tous les composants. Veuillez lire les informations complètes sur la garantie situées dans votre manuel du propriétaire. Contactez le support client pour toute question.

Veuillez soumettre un formulaire sur quietkat.com/support pour une réponse la plus rapide.

Vous pouvez également appeler notre service clientèle au 970-328-2399. Ils traiteront correctement votre réclamation et vous remettront sur la piste en un rien de temps !

Nous prenons des dispositions pour que vous emmeniez votre QuietKat dans un atelier de réparation local. Nous expédions les pièces à l'atelier de réparation et remettons rapidement votre QuietKat en état de marche. QuietKat couvre tous les coûts associés aux pièces, à la main-d'œuvre et à l'expédition pour les réclamations sous garantie.

Si vous avez les capacités et le personnel nécessaire, Oui, vous pouvez entretenir l'unité. Veuillez vous référer à votre accord de revendeur pour plus d'informations concernant le service et la réparation.

Notre département des pièces et du service vous contactera afin de déterminer si vous avez les capacités et les outils.

QuietKat soutient nos vélos électriques et accessoires et inclut une garantie à vie sur le cadre et une garantie d'un an sur tous les composants. Nous n'offrons pas actuellement de programme de garantie prolongée.

Les VTT électriques QuietKat peuvent gravir des collines et des sentiers de montagne incroyablement escarpés. Les vélos électriques QuietKat sont conçus et soigneusement testés sur les terrains et les sentiers les plus accidentés que les montagnes Rocheuses du Colorado ont à offrir.

Pas à moins d'être exposé à des conditions extrêmes et de ne pas entretenir correctement le vélo électrique. QuietKat utilise du matériel en acier inoxydable et un cadre tubulaire en aluminium pour construire les vélos électriques les plus robustes de la planète.

Les vélos électriques QuietKat sont construits avec des pneus tout-terrain surdimensionnés capables de maintenir la traction sur les terrains escarpés, la boue peu profonde, le sable et la neige. Les pneus peuvent être dégonflés jusqu'à 8 lb pour une traction accrue dans ces conditions.

Oui, mais n'immergez pas le moteur ni aucun composant électronique, y compris le compartiment à piles.

Nos vélos électriques sont équipés de composants de suspension haut de gamme et disposent de réglages réglables sur les fourches à suspension avant et les amortisseurs arrière sur les modèles à suspension intégrale.

Oui. Ils ne nécessitent aucun graissage ni entretien régulier. Les vélos électriques sont équipés de moyeux de vélo de montagne standard qui nécessitent un entretien de base du vélo.

Nos vélos électriques s'adapteront à n'importe quel SUV de taille standard. Vous devrez rabattre le guidon et abaisser le siège à sa position la plus basse. Les dimensions globales les plus petites en abaissant le siège et en repliant le guidon sont : 65"L x 32"L x 32"H. Nous suggérons d'utiliser le porte-vélos monté sur attelage QuietKat 1UP pour faciliter le chargement et le déchargement.

Oui. La conception d'un QuietKat utilise des composants similaires à n'importe quel vélo de montagne standard. Pour une qualité de conduite ultime, découvrez notre selle confort !

Oui, vous pouvez acheter des batteries supplémentaires, des chargeurs solaires et des chargeurs rapides pour prolonger votre aventure.

Vérifiez toujours les lois et réglementations locales concernant l'utilisation des véhicules motorisés sur les sentiers et les routes publics. En fonction de la taille du moteur et de l'accélérateur, les vélos électriques QuietKat relèvent des réglementations des classes 1, 2 et 3. Il ne nécessite aucune étiquette VIN ou licence pour fonctionner, il n'est donc pas soumis aux mêmes règles et réglementations qu'un VTT ou côte à côte.

Oui, mais nous vous recommandons d'utiliser une remorque QuietKat ou un chariot de jeu au lieu de traîner.

Oui. Avec un simple changement de programmation sur l'écran numérique du guidon, la vitesse et la puissance peuvent être augmentées ou diminuées en fonction des préférences du pilote. Reportez-vous à la page YouTube de QuietKat Assembly pour un court didacticiel vidéo sur la façon de régler les paramètres.

Utilisez ce texte pour partager des informations sur votre marque avec vos clients. Décrivez un produit, partagez des annonces ou accueillez des clients dans votre boutique.

Oui, le financement est disponible pour chaque VTT électrique QuietKat. Nous nous sommes associés à Affirm et PayPal pour offrir des options de financement flexibles qui vous permettent de payer votre achat au fil du temps une fois approuvé. Ajoutez simplement des articles à votre panier, passez à la caisse et après avoir renseigné votre adresse de facturation et les informations de votre carte de crédit, sélectionnez l'option Confirmer ou PayPal. Vous saurez si vous êtes approuvé en quelques secondes et pourrez ensuite finaliser votre achat.

We do! QuietKat is pleased to provide a 14-Day Price Policy Guarantee for all electric bike purchases made directly from QuietKat. To learn more about the terms and exclusions, read our full policy statement here: https://kb.quietkat.com/en/support/price-policy-guarantee.